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定量方法

  ★ 入户访问:访问员按公司按抽样原则抽取的地址到指定的被访者家里,使用问卷的形式与被访者
         进行面对面的交谈和记录,从而得到所需资料的过程。
    形  式:一次性入户,多次入户(产品的派发回访项目)
    特  点:被访者不动,访问员移动。

  ★ 定点访问:(街访)是指在某个固定场所(例如商业区、商场、街道等)拦截经过现场的一些人
         进行访问或事先约请被访者到某个固定场所接受访问。
    形  式:街头拦截或入户邀约
    特  点:被访者移动,访问员不动。

  ★ 电话访问:(电访)是指通过电话按问卷进行访问。
    形  式:普通电话访问、计算机辅助电话访问(CATI)
    特  点:1.按指定的电话号码拨号。
         2.计算机按预设区号/局号随机拨出电话号码。

  ★ 电视广告测试:通过入户形式,甄选合适的被访者并邀请到一个固定的场地(一般为学校)观看
         电视节目后,由访问员使用问卷进行面对面访问及记录。
    形  式:在被访者没有特别注意广告的情况下,了解广告对购买欲望的影响和留下印象的深刻程度。
    特  点:1.预约到会的被访者都受年龄、职业的配额控制。
         2.由多位工作人员配合一齐对一组被访者共同进行访问

定性方法

  ★ 座谈会:通过访问员联络合适的被访者,甄别合格后邀请到固定的场所参加座谈会,由主持人按
        拟定的提纲进行启发,使参加者自由发表自己的意见,从中取得消费者的意见。所约被
        访者应代表性强,而互不相识。
    形 式:一般为6-8人。
    特 点:一组被访者共同讨论。
 
  ★ 深 访:对特定的专业人员进行较为深入的研究访问及记录。
    形 式:入户深访、普通深访。
    特 点:按访问大纲而不是结构式问卷进行开放式的一对一交谈。

 


 

 

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